Allgemeine Geschäftsbedingungen von Fiducia

Stand: 2025

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Verträge über die Implementierung und Automatisierung von Buchhaltungssystemen, den Erwerb von Informationsprodukten sowie den Kauf von Waren auf der Domain fiduciafast.com zwischen Fiducia und dem Kunden.

2. Vertragsgegenstand

2.1 Dienstleistungen

Fiducia bietet Beratung, Einrichtung und automatisierte Abläufe bei Buchhaltungssystemen an. Die konkrete Leistung ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot.

2.2 Informationsprodukte

Informationsprodukte umfassen digitale Unterlagen, Leitfäden und Schulungsmaterialien zur Anwendung von Buchhaltungssystemen.

2.3 Waren

Waren beinhalten physische Hilfsmittel oder sonstige Produkte zur Unterstützung der Buchhaltung.

3. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot über die Website bestätigt.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Zahlungen erfolgen per Kreditkarte oder Banküberweisung. Die Fälligkeit ist dem Angebot zu entnehmen.

5. Stornierung und Terminverschiebung

5.1 Dienstleistungen können bis 14 Tage vor dem vereinbarten Start kostenfrei storniert oder auf einen anderen Termin verschoben werden. Bei späterer Absage fallen 50 % der Gebühr an. Eine vollständige Durchführung schließt eine Stornierung aus. Der Kunde kann Termine über das Kontaktformular ändern.

5.2 Für Informationsprodukte und Waren gelten die Regelungen in Abschnitt 6 und 7.

6. Rückerstattungsrichtlinie

6.1 Dienstleistungen: Wenn eine Rückerstattung zulässig ist, erfolgt die Rücküberweisung mittels derselben Zahlungsart, die der Kunde eingesetzt hat. Dies geschieht innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Stornierungsbestätigung.

6.2 Informationsprodukte: Innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf kann der Kunde eine Rückerstattung beantragen, sofern keine Downloads oder Zugriffe auf digitale Inhalte erfolgt sind. Nach Übersendung der Stornierungsbestätigung wird der Betrag innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet.

6.3 Waren: Waren können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt in ungebrauchtem Zustand zurückgesandt werden. Versandkosten trägt der Kunde. Nach Eingang der Ware und Prüfung wird der Betrag binnen 14 Tagen zurückerstattet.

7. Ausschluss von Rückerstattung

7.1 Dienstleistungen sind nach vollständiger Erbringung nicht erstattungsfähig, da der Arbeitsaufwand bereits erbracht wurde.

7.2 Informationsprodukte, die vollständig heruntergeladen wurden, sind vom Rückerstattungsrecht ausgeschlossen.

7.3 Waren, die geöffnet oder genutzt wurden, sind vom Rückerstattungsrecht ausgeschlossen, um Qualitätsstandards zu gewährleisten.

8. Haftung

Fiducia haftet unbeschränkt für Schäden aus Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Für sonstige Schäden ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

9. Schlussbestimmungen

Gerichtsstand ist Bern, Schweiz. Auf diese Bedingungen findet Schweizer Recht Anwendung. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bedingungen unberührt.

10. Kontakt

Bundeshaus West
Bundesplatz 3
3005 Bern
Telefon: +41760557751
Geschäfts-ID: CHE-101.060.953